Questions fréquentes
Avant de réserver
Les réponses courtes aux questions courantes. Pour le reste, écrivez-nous : nous répondons sous un jour ouvré.
01
Le chantier
Ce qui se passe entre la réservation et la réception.
Faut-il une visite avant le devis ?
Que se passe-t-il si la quantité réelle diffère ?
Qui fournit les matériaux ?
Combien de temps dure une mission ?
Le chantier reste-t-il habitable ?
Qui réalise les travaux ?
02
Les prix
Ce que contient le prix, et ce qu'il ne contient pas.
Les prix comprennent-ils les taxes ?
À quoi sert le minimum d'intervention ?
Comment se calculent les frais de déplacement ?
Puis-je grouper plusieurs missions ?
Y a-t-il une remise professionnelle ?
Mon projet n'est pas au catalogue : comment obtenir un prix ?
03
Le paiement
Acompte, solde, annulation.
Combien paie-t-on à la réservation ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Puis-je annuler ?
Quand reçoit-on la facture ?
04
Les garanties
Ce qui vous protège après le chantier.
Quelle garantie sur les travaux ?
Que faire si quelque chose ne va pas après la réception ?
Faut-il une autorisation pour les travaux ?
Que se passe-t-il si le professionnel ne vient pas ou travaille mal ?
05
Les professionnels
Pour les entreprises et artisans qui veulent rejoindre le réseau.
Comment rejoindre le réseau Fondalis ?
Comment un professionnel est-il payé ?
Le détail contractuel est dans les conditions générales et les tarifs.
Une autre question ?
Écrivez-nous avec quelques photos du support, ou décrivez votre projet dans une demande de devis sur mesure : nous répondons sous un jour ouvré.