Онлайн оферта за 2 минути · аванс 30 % · проверени специалисти в България, Италия, Испания и Франция

Често задавани въпроси

Преди да резервирате

Кратки отговори на честите въпроси. За всичко останало ни пишете: отговаряме до един работен ден.

01

Обектът

Какво се случва между резервацията и приемането.

Необходим ли е оглед преди офертата?
Не. Вие измервате, сайтът изчислява, а след резервацията ви молим за няколко снимки на основата. Ако снимките покажат трудност, която услугата не покрива, ще ви кажем, преди да дойдем, и можете да анулирате безплатно.
Какво става, ако реалното количество е различно?
Измерваме на място, преди да започнем. Реалното количество коригира остатъка при същата единична цена, в двете посоки. Авансът не се променя.
Кой осигурява материалите?
Ние, в избрания клас: блокчета, тухли, хоросан, бетон, плочки от съответния клас. Ако предпочитате да се положат ваши плочки или камък, посочете го в поръчката: цената на труда остава същата.
Колко време отнема една услуга?
Офертата посочва очаквана продължителност в работни дни, изчислена според темпа на всяка работа. Екип от двама зидари например изгражда около 14 m² зид от блокчета на ден.
Може ли да се живее в дома по време на работите?
Да. Проходите остават свободни, а работното място се подрежда всяка вечер. Опцията за защита на жилището добавя покриване на подовете и мебелите и цялостно почистване при предаването.
Кой извършва работите?
Фирми и майстори от държавата на обекта — България, Италия, Испания или Франция, — които набираме и проверяваме: регистрация, застраховка, квалификация, препоръки, а след това пробен обект. Договорът ви е с Fondalis, който остава единственото ви лице за контакт и отговаря за резултата; специалистът получава плащането от нас, при приемането на работата.

02

Цените

Какво включва цената и какво не включва.

Цените включват ли данъците?
Да: всички обявени цени са с включени данъци, материали и труд. Във фактурата е посочен данъчният режим, приложим към услугата.
За какво служи минималната стойност на поръчката?
Да покрие транспорта на екипа, подготовката и прибирането на обекта при малко количество. Тя е 390 € за услуга; над нея се взема предвид само цената за единица.
Как се изчислява таксата за транспорт?
В Италия — веднъж на услуга, според зоната на обекта: 90 € в Северна, 190 € в Централна и 260 € в Южна Италия. Не зависят от продължителността на услугата. Сицилия и Сардиния, както и обектите в България, Испания и Франция, се остойностяват по оферта.
Мога ли да комбинирам няколко услуги?
Да, количката приема няколко услуги за един и същ обект или за различни обекти. Всяка запазва своя транспорт, защото всяка може да има своя дата.
Има ли професионална отстъпка?
Да, 10 % от цената на услугата за фирми, инвеститори и управители на имоти, срещу документ за дейността. Транспортът и опциите остават на нормална цена.
Проектът ми не е в каталога: как да получа цена?
Опишете го в заявката за индивидуална оферта. Проучваме го със специалист от вашия регион и до 48 работни часа ви изпращаме твърда оферта с линк за плащане; плащате само след като я приемете.

03

Плащането

Аванс, остатък, анулиране.

Колко се плаща при резервацията?
Аванс от 30 % от общата сума, на защитена страница за плащане на нашия собствен домейн. Услуга под 600 € се плаща изцяло при резервацията.
Какви начини на плащане приемате?
Банкова карта, Apple Pay и Google Pay. Остатъкът се плаща при приемането на обекта, по същия начин или с банков превод.
Мога ли да анулирам?
Безплатно до 7 дни преди началната дата, както и в срок от 14 дни след резервацията по силата на правото на отказ, докато работата на обекта не е започнала. След това авансът се задържа за материалите и планирането.
Кога се получава фактурата?
Фактура за аванса при резервацията, а след това фактура за остатъка заедно с приемо-предавателния протокол.

04

Гаранциите

Какво ви защитава след приключването на обекта.

Каква е гаранцията за работите?
Всяка услуга се предава с приемо-предавателен протокол и гаранция за добро изпълнение от 2 години, без това да засяга законовите гаранции, приложими към строителните работи.
Какво да направя, ако нещо не е наред след приемането?
Пишете ни, като приложите снимки. Отстраняването на дефект, покрит от гаранцията, се планира при същите условия за транспорт като първоначалната услуга и е за наша сметка.
Необходимо ли е разрешение за работите?
В зависимост от вида работа и общината може да е необходимо уведомление или разрешение за строеж: отвор в носеща стена, ограден зид, плоча. Тези процедури са ваша отговорност; ние предоставяме необходимите технически описания.
Какво става, ако специалистът не дойде или работи некачествено?
Fondalis отговаря за обекта: заменяме специалиста или осигуряваме преработване на работите за наша сметка. Ако услугата не може да бъде изпълнена, авансът се възстановява изцяло.

05

Специалистите

За фирми и майстори, които искат да се присъединят към мрежата от партньори.

Как да се присъединя към мрежата на Fondalis?
Попълнете формуляра на страницата „Специалисти“: професии, зона, екип, застраховка и опит. Ще се свържем с вас, ще проверим документите ви и ще ви предложим първи обект под наше наблюдение.
Как се плаща на специалиста?
От Fondalis, по банков път, при подписването на приемо-предавателния протокол, на цената, договорена преди започване на обекта. Специалистът не търси клиенти, не издава фактура на клиента и не авансира средства.

Договорните подробности са описани в общите условия и в цените.

Имате друг въпрос?

Пишете ни, като приложите няколко снимки на основата, или опишете проекта си в заявка за индивидуална оферта: отговаряме в рамките на един работен ден.